وی چیٹ کیوں کریش ہو رہا ہے؟ کیا ہو رہا ہے؟

وی چیٹ کیوں کریش ہو رہا ہے؟ کیا ہو رہا ہے؟

حال ہی میں ، بہت سارے صارفین نے اطلاع دی ہے کہ وی چیٹ کثرت سے گر کر تباہ ہوتا ہے ، جو صارف کے تجربے کو سنجیدگی سے متاثر کرتا ہے۔ یہ مضمون پچھلے 10 دنوں میں پورے نیٹ ورک سے گرم عنوانات اور صارف کی رائے کو یکجا کرے گا ، وی چیٹ کریشوں کی وجوہات اور حل کا تجزیہ کرے گا ، اور حوالہ کے لئے ساختی اعداد و شمار فراہم کرے گا۔

1. وی چیٹ کے حالیہ حادثے کی بنیادی وجوہات

2. ثابت حل

1.Wechat ورژن کی جبری تازہ کاری: تازہ ترین ورژن ڈاؤن لوڈ کرنے کے لئے ایپ اسٹور درج کریں (فی الحال تازہ ترین ورژن iOS کے لئے 8.0.41 اور Android کے لئے 8.0.40 ہے)

2.صاف کیشے کا ڈیٹا: آپریٹنگ اقدامات:

3.پس منظر کی تازہ کاری کو بند کردیں: iOS صارفین کو ترتیبات-جنرل بیک گراؤنڈ ایپ ریفریش میں Wechat آپشن کو بند کرنے کی ضرورت ہے

4.فون اسٹوریج چیک کریں: یہ تجویز کی جاتی ہے کہ کم از کم 5 جی بی خالی جگہ رکھیں ، اور آپ وی چیٹ "سیٹنگز جنرل اسٹوریج اسپیس" میں عارضی فائلوں کو حذف کرسکتے ہیں۔

3. اعلی تعدد صارف کے مسائل پر سوال و جواب

4. سرکاری تازہ ترین خبریں

ٹینسنٹ کے کسٹمر سروس پبلک اکاؤنٹ نے تین دن کے اندر لگاتار دو اعلانات جاری کیے:

5. احتیاطی تدابیر سے متعلق تجاویز

1. وی چیٹ کیشے کو باقاعدگی سے صاف کریں (ہفتے میں ایک بار تجویز کردہ)

2. غیر ضروری پلگ ان کو بند کریں (جیسے متحرک وال پیپر ، فلوٹنگ ونڈوز وغیرہ)

3. اپنے کمپیوٹر میں باقاعدگی سے چیٹ کے اہم ریکارڈوں کا بیک اپ لیں

4. ایک ہی وقت میں متعدد بڑی فائلوں (جیسے 100MB سے زیادہ ویڈیوز) کھولنے سے گریز کریں

اگر مذکورہ بالا طریقوں میں سے کوئی بھی کام نہیں کرتا ہے تو ، وی چیٹ آفیشل کسٹمر سروس (95017) سے رابطہ کرنے یا جانے کی سفارش کی جاتی ہے۔وی چیٹ ہیلپ سینٹرتفصیلی نوشتہ جات جمع کروائیں۔